1.  Pastikan perlindungan atas diri Anda dan keluarga dalam keadaan aktif.

2.  Ikuti petunjuk klaim seperti tertera dalam polis Anda.

3.  Ajukan pemberitahuan secara tertulis kepada PT. Asuransi CIGNA..Perhatikan batas waktu yang telah di tentukan sejak kejadian peristiwa yang menyebutkan terjadinya klaim tersebut.

4.  Minta formulir yang sesuai apabila Anda belum memiliki

5.  Isi formulir klaim dengan seksama . Jawab semua pertanyaan yang ada. Sertakan dokumen penunjang yang lengkap.

 6. Kembalikan Formulir klaim Anda dalam waktu yang telah di tentukan.

7.  Pembayaran santunan atas klaim yang berlaku akan di lakukan paling sedikit 14 hari kerja setelah dokumen lengkap (tanpa diperlukan investigasi lebih lanjut) . diterima.

8.  Kami akan langsung mentransfer santunan yang menjadi hak Anda oleh karena itu sertakan informasi mengenai nama bank dan cabang serta nomor rekening Anda.

 

Jika sudah lengkap berkas klaim dapat di kirim ke :

PT .Asuransi CIGNA.
Menara Kadin Indonesia Lt, 06
Jl. HR Rasuna Said Blok X –5 Kav.02 – 03
Jakarta 12950
Telp. 021 – 52996017
Fax. 021 – 52996007

U.p. Bag. Klaim

 

SYARAT – SYARAT PENGAJUAN KLAIM

 

Klaim Perawatan Rumah Sakit dan Pembedahan untuk Individu, Direc Marketing dan Bancassurance

1. Formulir klaim perawatan (dari CIGNA)
2. Formulir Keterangan dokter ( dari Cigna)
3. Kwitansi dan rincian transaksi pembayaran dari Rumah Sakit Asli / fotocopy yang dilegalisir
4. Fotocopy hasil laboratorium (jika ada)
5. Surat laporan kecelakaan dari kepolisian ( Apabila kecelakaan)

Meninggal untuk Kartu Kredit

1.  Formulir klaim meninggal (dari CIGNA)
2.  Formulir keterangan dokter (dari CIGNA)
3.  Fotocopy KTP
4.  Fotocopy Kartu Keluarga yang dilegalisir
5.  Surat kematian dari pemda setempat asli/ fotocopy yang di legalisir
6.  Surat laporan kematian dari Rt/Rw asli / fotocopy yang dilegalisir
7.  Surat laporan kecelakaan dari kepolisian (jika meninggal karena kecelakaan ) asli / fotocopy yang dilegalisir
8.  Surat keterangan dari RS ( jika meninggal karena sakit ) asli / Fotocopy yang dilegalisir
9.  Billing statement 3 bulan sebelum meninggal dan 1 bulan sesudah meninggal .

Klaim Perawatan Rumah Sakit Group

1.  Formulir klaim perawatan (dari CIGNA)
2.  Resume Perawatan (dari Rumah Sakit)
3.  Rincian transaksi pembayaran dari Rumah Sakit Asli
4.  Fotocopy hasil laboratorium (jika ada)

 

Klaim Meninggal untuk Group

1. Formulir klaim meninggal (dari CIGNA)
2.  Formulir keterangan dokter (dari CIGNA)
3.  Fotocopy KTP
4.  Fotocopy Kartu Keluarga yang dilegalisir
5.  Surat kematian dari pemda setempat asli/ fotocopy yang di legalisir
6.  Surat laporan kematian dari Rt/Rw asli / fotocopy yang dilegalisir
7.  Surat laporan kecelakaan dari kepolisian (jika meninggal karena kecelakaan ) asli / fotocopy yang dilegalisir
8.  Surat keterangan dari RS ( jika meninggal karena sakit ) asli / Fotocopy yang dilegalisir
9.  Absensi 1 minggu sebelum dan sesudah peserta effektif masuk asuransi.

 

Klaim meninggal untuk Kredit

1. Formulir klaim meninggal (dari CIGNA)
2. Formulir keterangan dokter (dari CIGNA)
3. Fotocopy KTP
4. Fotocopy Kartu Keluarga yang di legalisir
5. Surat kematian dari pemda setempat asli/ fotocopy yang di legalisir
6. Surat laporan kematian dari Rt/Rw asli / fotocopy yang dilegalisir
7. Surat laporan kecelakaan dari kepolisian (jika meninggal karena kecelakaan ) asli / fotocopy yang dilegalisir
8. Surat keterangan dari RS ( jika meninggal karena sakit ) asli / Fotocopy yang dilegalisir
9. Surat pengajuan klaim dari Bank
10. Loan ledger / Loan Amortilization

 

  Klaim Meninggal untuk Individu

1.  Formulir klaim meninggal (dari CIGNA)
2.  Formulir keterangan dokter (dari CIGNA)
3.  Fotocopy KTP
4.  Fotocopy Kartu Keluarga yang di legalisir
5.  Surat kematian dari pemda setempat asli/ fotocopy yang di legalisir
6.  Surat laporan kematian dari Rt/Rw asli / fotocopy yang dilegalisir
7.  Surat laporan kecelakaan dari kepolisian (jika meninggal karena kecelakaan ) asli / fotocopy yang dilegalisir
8.  Surat keterangan dari RS ( jika meninggal karena sakit ) asli / Fotocopy yang dilegalisir

 

  Klaim ketidakmampuan tetap/ sementara Revolving kredit

1. Formulir klaim ketidakmampuan ( dari Cigna )
2. Surat keterangan dokter (dari Cigna)
3. Foto kopi Kartu keluarga
4. Fotokopi KTP
5. Penunjang medis
6. Billing statment 3 bulan sebelum kejadian dan 1 bulan setelah kejadian
7. Surat laporan kecelakaan dari kepolisian ( bila kecelakaan)

 

Klaim ketidakmampuan tetap/ sementara Credit life

1. Formulir klaim ketidakmampuan ( dari Cigna )
2. Surat keterangan dokter (dari Cigna)
3. Foto kopi Kartu keluarga
4. Fotokopi KTP
5. Penunjang medis
6. Surat pengantar dari bank
7. Outstanding / Loan ledger
8. Surat laporan kecelakaan dari kepolisian (bila kecelakaan)

 

Customer Service CIGNA

Phone : (021) 5299 6017

Email  : customer.services.indonesia@cigna.com