Kami bangga dengan sejarah kami yang dimulai pada tahun 1792 ketika perusahaan pertama kali terbentuk, dan pengalaman yang kami peroleh selama ini menjadi bekal bagi kami untuk senantiasa melihat ke depan. Tekad kami tidak pernah berubah. Sejak awal, kami terus berupaya untuk menjadi perusahaan yang unik, untuk menjadi dan melakukan yang terbaik.

Jika dibutuhkan, kami selalu siap membantu pelanggan menikmati hidup yang lebih sehat dan terjamin. Tekad kami tidak pernah berubah. Saat ini asuransi kesehatan dan beragam manfaat lain bisa didapatkan di seluruh wilayah AS dan di berbagai belahan dunia. Bergabunglah bersama kami menuju masa depan yang menawarkan begitu banyak kelebihan karena sejarah kami menjamin masa depan kita.

Perjalanan Waktu Menuju Keberhasilan dan Kesejahteraan

1792

• Setelah beberapa orang mengadakan pertemuan di Independence Hall di Philadelphia, sekelompok warga masyarakat terkemuka bersama-sama mendirikan Insurance Company of North America (INA). INA merupakan perusahaan asuransi laut pertama di Amerika Serikat, dan sampai saat ini masih menjadi perusahaan asuransi tertua di negara tersebut yang sahamnya dimiliki investor.
  
• INA menerbitkan polis asuransi laut #1 dan #2, sebagai bukti pertanggungan atas tubuh dan muatan kapal Ameri k a dalam pelayarannya dari Philadelphia ke Londonderry di Irlandia Utara.

1794

• INA menerbitkan polis asuransi jiwanya yang pertama yang memberikan pertanggungan jika nakhoda kapal laut meninggal dalam perjalanan. Polis ini mencantumkan klausul yang menyebutkan bahwa nakhoda tersebut akan memperoleh santunan jika yang bersangkutan tertangkap oleh perompak yang banyak beraksi di Teluk Barbary.
  
• Badan legislatif negara bagian Pennsylvania mengesahkan rancangan undang-undang pendirian Insurance Company of North America , yang memberikan wewenang kepada perusahaan ini untuk mengeluarkan polis asuransi laut, kebakaran dan jiwa.

1849

• INA menunjuk agen di California . Agen ini membayarkan premi asuransi untuk kantor pusat di Walnut Street dengan serbuk emas.

1865

• Gubernur Connecticut menanda tangani undang-undang khusus yang dikeluarkan oleh badan legislatif tentang pembentukan Connecticut General Life Insurance Company (CG).

1871

• Kebakaran besar berlangsung selama dua hari di Chicago pada bulan Oktober; wilayah seluas 1.000 hektar hancur, dan 100.000 orang kehilangan tempat tinggal. Hanya INA dan 50 perusahaan asuransi (dari 202 perusahaan yang ada) yang membayarkan penuh uang pertanggungan. INA sendiri membayarkan santunan sejumlah $650.000.

1887

• INA menunjuk agennya untuk wilayah Inggris, Eropa dan Amerika Selatan, masing-masing di London, Vienna dan Buenos Aires .

1897

• INA menunjuk Yang-tsze Insurance Association, Ltd. sebagai agennya di Shanghai , dan menjadi perusahaan asuransi Amerika pertama yang beroperasi di Cina.

1898

• Benjamin Rush mengambil alih pucuk pimpinan divisi asuransi laut INA. Begitu memegang tampuk pimpinan, ia segera menerapkan metode rancangannya yang kemudian dikenal sebagai “ scientific underwriting ”. Metode ini dipakai untuk melakukan penilaian risiko. Dalam waktu singkat jumlah pengajuan klaim menurun sehingga keuntungan perusahaan meningkat. Hal ini disebabkan membaiknya bisnis asuransi laut INA.

1900

• CG mendirikan “biro statistik keuangan”, yaitu sebuah unit yang bertugas memberikan masukan kepada manajer perusahaan tentang investasi mata uang dolar. Unit ini merupakan cikal-bakal unit usaha investasi, yaitu CIGNA Retirement and Investment Services . Karyawan yang bekerja di unit ini menjadi yang pertama yang melakukan pengumpulan dan analisis data statistik sebelum mereka membuat rekomendasi berkaitan dengan pembelian saham, obligasi, hipotek dan instrumen keuangan lain.

1906

• Kebakaran yang terjadi menyusul gempa bumi di San Francisco meluluh lantakkan wilayah seluas lima mil persegi di kota tersebut. INA dan anak-anak perusahannya menjanjikan pembayaran ganti rugi secara penuh – seluruhnya berjumlah $4,772,000.

1912

• CG membentuk Accident Department dan mulai menawarkan asuransi kecelakaan perorangan, kemudian menawarkan pula asuransi kesehatan.

1913

• CG untuk pertama kalinya membuat perjanjian asuransi jiwa kelompok untuk 10 0 karyawan kantor surat kabar The Hartford Courant.

1918

• Wakil sejumlah perusahaan asuransi yang ada di Amerika Serikat mengadakan pertemuan di kota New York dan mendirikan American Foreign Insurance Association (AFIA). Salah satu anggota badan pendirinya adalah INA. Beberapa tahun setelahnya, perusahaan yang menjadi asosiasi ini membuka kantor perwakilan di Jepang, Thailand, Indonesia, Singapura, Korea, Filipina, Selandia Baru, kawasan Mediterania, Amerika Selatan, India, dan di kawasan Timur Dekat serta Eropa. INA menjadi wakil konsorsium ini di delapan negara/ kawasan. Pada tahun 1921 INA mengundurkan diri, dan sepuluh tahun kemudian merambah pasar internasional.
  
• CG membentuk departemen baru, yaitu Group Department, dan berhasil menjual produk skala besarnya yang pertama kepada Gulf Oil. Asuransi ini memberikan pertanggungan kepada 5.400 karyawan perusahaan.

1919

• CG menawarkan pertanggungan kelompok untuk kecelakaan dan sakit.
  
• CG membentuk biro reasuransi di bawah Actuarial Department . Biro ini diberi tanggung jawab mengelola kegiatan reasuransi yang terus meningkat.

1924

• CG pertama kali membuat kontrak untuk program pensiun kelompok.
  
• CG membuka kantor cabangnya yang pertama di Chicago. Menyusul berdirinya kantor ini, sistem keagenan umum mulai ditinggalkan.

1925

• INA pindah ke gedung kantor pusatnya yang baru di 1600 Arch Street di Philadelphia, tidak jauh dari pusat bisnis yang lama, dan merupakan “jalan masuk” menuju Benjamin Franklin Parkway yang baru dibangun.

1926

• INA dan CG mulai masuk ke bisnis asuransi penerbangan. INA bergabung dalam sindikasi yang menawarkan produk asuransi pesawat terbang, dan untuk pertama kalinya CG memberikan pertanggungan kecelakaan perorangan kepada penumpang yang terbang dengan perusahaan penerbangan reguler. Beberapa tahun kemudian CG mempelopori penjualan asuransi kelompok untuk karyawan perusahaan penerbangan dan produsen pesawat yang mulai banyak bermunculan.
  
• CG pindah ke kantor pusatnya yang baru di 55 Elm Street, di sudut Bushnell Park di Hartford, Connecticut . Gedungnya meniru bentuk pallazo di Italia.

1929

• Ross-Loos, H ealth M aintenance O rganization (HMO) pertama di Amerika Serikat, didirikan di Los Angeles . INA membeli Ross-Loos Medical Group pada tahun 1980.
  
• CG membentuk group pension department .

1937

• CG menjadi yang pertama mengembangkan program group hospital and surgical benefit , dan dengan demikian menjadi penyedia produk asuransi kesehatan kelompok terkemuka.

1942

• Untuk memenuhi permintaan Angkatan Darat AS, salah satu perusahaan di bawah INA memberikan asuransi kecelakaan dan kesehatan bagi tiga puluh orang yang bekerja untuk Manhattan Project. Perusahaan tidak memperoleh informasi sebelumnya tentang jenis pekerjaan yang ketiga puluh orang ini lakukan.

1945

• INA menyelenggarakan pelatihan internal bagi para karyawan dan agennya.

1946

• INA membentuk international department dengan tugas mengkoordinasikan usaha pelayanan dan underwriting penjaminan di Eropa, Asia, Afrika, kawasan Timur Dekat dan wilayah Amerika Tengah dan Amerika Selatan.

1947

• Di bawah kepemimpinan Stuart Smith, CG menerapkan metode estate planning untuk menjual asuransi jiwa perorangan. Meskipun perusahaan pesaing meniru metode ini, CG tetap mampu menjual asuransi jiwa kepada warga Amerika yang kaya.

1950

• CG meluncurkan asuransi medical catastrophe ( major medical ). Untuk produk asuransi ini, perusahaan pertama kali menawarkan polis kepada karyawannya sendiri di Amerika Serikat.
  
• Charlotte Cowan menjadi pejabat perempuan pertama setelah ia diangkat menjadi Assistant Controller . Perempuan pertama yang diangkat menjadi pejabat di INA adalah Ruth Salzmann. Dia dipromosikan menjadi Associate Actuary pada tahun 1960.

1956

• INA memerintahkan Life Insurance Company of North America untuk memberikan pertanggungan asuransi jiwa dan kelompok.

1957

• CG pindah ke kantor pusatnya yang baru di luar kota , yaitu di Bloomfield , Connecticut , yang berjarak enam mil dari Hartford . CG menjadi salah satu perusahaan pertama yang membangun komplek perkantoran.

1958

• INA untuk pertama kalinya memasang sistem pengolahan data elektronik pada komputer IBM 705.

1959

• CG membeli komputer RCA 501 dan mulai menggunakan aplikasi pengolahan data elektronik untuk kegiatan usaha asuransinya.

1961

• Tahun ini CG memimpin upaya mengganti undang-undang di Connecticut yang mengatur masalah penempatan premi asuransi. CG kemudian untuk pertama kalinya mengelola “rekening terpisah” untuk nasabah dana pensiun yang ingin menginvestasikan dananya dalam ekuiti.
  
• Pacific Employers Insurance Company (PEIC), yang didirikan di Los Angeles pada tahun 1923, menyelenggarakan program MEND (Medical and Educational Needs for the Disabled). Tujuannya adalah menangani kasus yang menyangkut kompensasi tenaga kerja. Untuk ini pekerja sosial direkrut untuk mengembangkan dan memantau program terapi khusus. Program ini merupakan salah satu program medical-cost-containment yang diselenggarakan di AS, dan cikal-bakal program “ managed care ”. INA mengakuisisi PEIC pada tahun 1965.

1963

• CG mulai berinvestasi di “ kota baru' Columbia , Maryland . Kota ini merupakan wilayah khusus hasil rancangan James Rouse. CIGNA menjual 80% sahamnya pada tahun 1985.

1964

• CG memperkenalkan group dental insurance untuk perusahaan yang memiliki sedikitnya 35 karyawan.

1965

• INA membeli Pacific Employers Group (PEC, yang mencakup pula PEIC ) guna merambah wilayah pesisir barat Amerika, dan mengembangkan usaha yang menangani kompensasi untuk pegawai .
  
• INA menjalin kemitraan dengan agen dan broker dalam Project Friendship , dan mensponsori program CARE. Program yang diakui keunikannya karena memadukan kegiatan kemanusiaan dengan kegiatan usaha dalam program dari warga untuk warga ( people-to-people program ) . Project Friendship pada tahun pertama penyelenggaraannya berhasil mengumpulkan sumbangan yang setara dengan 468 ton bahan pangan.

1966

• INA menyelenggarakan MEND di seluruh Amerika Serikat. Di bawah kepemimpinan George Welch, di ke-50 kantor pelayanan INA ditempatkan tenaga ahli rehabilitasi dan staf bagian klaim.

1967

• Connecticut General Life Insurance Company mendirikan Connecticut General Insurance Corporation, sebuah perusahaan induk dalam rangka meningkatkan jumlah produk asuransi dan investasi yang dapat ditawarkan kepada masyarakat.
  
• Insurance Company of North America mendirikan INA Corporation untuk masuk ke bidang usaha asuransi dan non-asuransi.

1968

• CG menawarkan tiga jenis reksa dana yang kemudian dikenal sebagai “keluarga” reksa dana, yaitu CG Fund, CG Income Fund dan Companion Fund . Perusahaan juga menyelenggarakan program kualifikasi untuk para agen agar mereka bisa memasarkan produk ini kepada nasabah.

1969

• CG membentuk HMO untuk melayani wilayah Columbia , Maryland .

1970

• INA mendirikan International Rehabilitation Associates (IRA) untuk memasarkan jasa rehabilitasi profesi, mengikuti model MEND, kepada perusahaan asuransi dan badan lainnya. IRA merupakan perusahaan pertama di Amerika Serikat yang menjalankan bisnis medical-cost-containment . Seiring dengan berkembangnya IRA, mereka kemudian menawarkan program utilization review, second-opinion surgery, disease management serta program penghematan biaya lainnya. Semua layanan ini dipasarkan di bawah Intracorp.

1974

• Metropolitan Clinics of Counseling (MCC), yaitu klinik kesehatan jiwa, didirikan di Minneapolis . Setahun kemudian, MCC mulai menawarkan employee assistance program (EAP) kepada perusahaan-perusahaan. MCC sendiri diakuisisi oleh CIGNA pada tahun 1989.

1975

• CG menjadi perusahaan besar pertama di wilayah Hartford yang menyediakan fasilitas on-site day-care bagi karyawannya. Pada tahun 1982 dibuka day-care center khusus.

1976

• INA International Corporation diserahi tanggung jawab mengelola perusahaan INA di luar negeri yang bergerak di bidang asuransi, reasuransi dan jasa asuransi.

1977

• CG mendirikan cost-containment organization di bawah Medical Program Department untuk membantu karyawan menekan biaya program manfaat. asuransi.

1978

• INA terjun ke bisnis prepaid-health-plan setelah membeli HMO International di of Los Angeles . Setahun kemudian, INA mengembangkan kegiatan usahanya di bidang ini dengan membeli ABC-HMO di Phoenix, Arizona, dan menjalankan HMO di Dallas, Texas. Pada tahun 1980, INA membeli HMO tertua di AS, yaitu Ross-Loos Medical Group yang didirikan pada tahun 1923 dan berkantor pusat di Los Angeles.

1981

• Connecticut General Insurance Corporation berubah menjadi badan usaha um u m dan diganti namanya menjadi Connecticut General Corporation.
  
• CG dan INA mengeluarkan pengumuman rencana menggabungkan Connecticut General Corporation dengan INA Corporation.

1982

• “CIGNA” dipilih sebagai nama perusahaan yang baru. Nama ini sendiri diambil dari singkatan nama perusahaan terdahulu. Pada tanggal 31 Maret, pendirian CIGNA disahkan secara resmi. Insurance Company of North America dan Connecticut Life Insurance Company menjadi perusahaan induk yang menjalankan kegiatan usaha CIGNA.

1983

• CIGNA memilih Philadelphia sebagai kantor pusatnya.

1984

• CIGNA mengakuisisi AFIA, asosiasi penjamin asuransi internasional yang berdiri tahun 1918. Asosiasi ini memiliki nasabah di lebih dari 100 negara.
  
• CIGNA Reinsurance mempelopori program reasuransi untuk transplantasi organ. Dengan program ini perusahaan asuransi yang lebih kecil dan HMO dapat memberikan pertanggungan untuk operasi yang termasuk langka dan mahal ini.
  
• CIGNA mengakuisisi Dental Health, Inc. Dengan akuisisi ini CIGNA menjadi perusahaan nasional pertama yang memasuki pasar prepaid-dental-health .

1987

• Employee Benefits Division CIGNA menjual flexible managed-health and dental care program yang inovatif kepada Allied-Signal. Program ini memberikan pertanggungan kepada 37.000 karyawan. Program ini sangat berhasil sehingga dalam kurun waktu tiga tahun pesertanya meningkat menjadi 110,000 karyawan dan keluarganya.

1989

• CIGNA memindahkan kantor pusatnya ke One Liberty Place , sebuah kawasan baru di pusat kota Philadelphia . Pada tahun 1991, sebagian besar kantor CIGNA yang ada di Philadelphia dipindahkan ke Two Liberty Place ini.
  
• CIGNA International Financial Services didirikan untuk menawarkan produk asuransi jiwa dan kesehatan di luar Amerika Serikat.
  
• CIGNA mengakuisisi MCC Companies, perusahaan nasional terkemuka yang menyelenggarakan managed mental-health care dan substance abuse program . Perusahaan ini berdiri tahun 1974. Nama perusahaan kemudian diubah menjadi CIGNA Behavioral Health, Inc. pada tahun 1999.

1990

• CIGNA mengakuisisi EQUICOR, perusahaan terbesar keenam di Amerika Serikat yang menawarkan program employee benefit.

1991

• Business Week menobatkan program tutorial yang dikelola karyawan CIGNA untuk siswa sekolah dasar sebagai salah satu program pendidikan unggulan yang dibiayai perusahaan terkemuka di AS. Sementara itu Conference Board memberikan penghargaan “ Best in Class ” untuk proyek ini, dan mengakuinya sebagai program pengembangan pendidikan terbaik yang diselenggarakan oleh badan usaha.

1992

• Perusahaan-perusahaan di bawah CIGNA merayakan dua abad berdirinya.

1993

• CIGNA mulai memakai logo perusahaan yang baru, “ Tree of Life ”.
  
• CIGNA membeli Tel-Drug, perusahaan farmasi yang menawarkan produknya lewat pos, untuk digabung dengan RxPRIME, penyedia program pharmacy-benefit yang dikelola oleh CIGNA dan dibentuk pada tahun 1992.

1994

• CIGNA International meresmikan kantor di Beijing , Cina, 43 tahun setelah perusahaan merambah kawasan Cina daratan.
  
• MCC Behavioral Health mulai menawarkan behavioral-health disability- benefits management program.
  
• CIGNA bergabung dengan March of Dimes dalam program kampanye bayi sehat. CIGNA menjadi sponsor kegiatan walk-a-thon tahunan yang diselenggarakan March of Dimes . Dalam 5 tahun pertama sejak CIGNA mensponsori program tersebut, terkumpul dana sejumlah $7,6 juta. Kegiatannya sendiri diikuti oleh 29.431 karyawan di 80 lokasi.

1995

• Untuk pertama kalinya harga saham biasa CIGNA melewati angka $100 per saham.

1996

• CIGNA meluncurkan dental PPO . Produk ini melengkapi jajaran produk indemnity and prepaid dental yang menjadi terdepan di industri ini.
  
• CIGNA Financial Services, anggota NASD/SIPC, dibuka pada bulan Juli. Perusahaan yang bergerak di bidang discount brokerage dan berlokasi di Hartford , Connecticut ini menawarkan beragam pilihan investasi, termasuk, IRA, reksa dana, saham dan surat berharga berpendapatan tetap.

1997

• CIGNA mengakuisisi Healthsource, perusahaan perawatan kesehatan yang berlokasi di New Hampshire . Produk Healthsource dipasarkan di berbagai wilayah di Amerika Serikat yang tidak terjangkau oleh HMO.

1998

• CIGNA merampungkan transaksi penjualan perusahaannya yang bergerak di bidang Asuransi jiwa individu dan anuitas kepada Lincoln National Corporation.
  
• Pada bulan Februari saham biasa CIGNA untuk pertama kalinya mencapai harga lebih dari $200 per saham, dan pada tanggal 4 Mei, CIGNA memecah sahamnya dengan perbandingan 3:1.
  
• Intracorp memperkenalkan SmartSteps, yaitu program disease management untuk kondisi kronis yang terbaik di industri ini.

1999

• CIGNA menyelesaikan transaksi penjualan perusahaan domestik dan internasionalnya yang bergerak di bidang property-casualty kepada ACE Limited di Hamilton, Bermuda . Dengan divestasi ini, CIGNA dapat memanfaatkan dananya untuk menjalankan usaha global health, life and pension.

2000

• CIGNA meresmikan TimesSquare Capital Management, Inc., unit usaha yang independen dan bergerak khusus di bidang manajemen aset.
  
• CIGNA menjual perusahaan reasuransi jiwa kelompok, jiwa perorangan dan kecelakaan yang ada di AS kepada anak perusahaan Swiss Reinsurance Company.

2001

• Untuk keempat kalinya dalam 4 tahun CIGNA masuk dalam daftar Latina Style. Dalam 10 tahun berturut-turut CIGNA juga masuk dalam daftar Working Mother. National Association of Executive Women mengakui prestasi CIGNA atas program kerja/sosialnya. Pengakuan yang sama juga diberikan pada tahun 2002 atas banyaknya perempuan yang menduduki posisi eksekutif di perusahaan tersebut. ComputerWorld untuk keempat kali berturut-turut menobatkan CIGNA sebagai salah satu perusahaan yang diminati sebagai tempat bekerja bagi mereka yang bergelut di bidang teknologi informasi.
  
• CIGNA.com dinobatkan sebagai “Situs Terbaik” oleh Business Insurance. Intracorp.com memperoleh predikat “ Best in Show ” berkat Claims Toolbox-nya. Portal myCIGNA.com menerima penghargaan yang sama pada tahun 2002.
  
• Untuk membantu warga masyarakat yang menderita stres dan goncangan jiwa akibat serangan teroris 11 September, CIGNA Behavioral Health menyediakan layanan konsultasi bagi mereka.

2002

• CIGNA memperoleh izin untuk masuk ke pasar asuransi jiwa di Cina. Pasar ini terbentuk untuk pertama kalinya di sana setelah negara ini menjadi anggota WTO. Pada tahun itu juga, didirikan perusahaan patungan untuk memasarkan produk asuransi jiwa di Shenzhen.
  
• CIGNA Vision Care terbentuk.

2004

• CIGNA merampungkan divestasi divisi usahanya yang selama ini menyediakan retirement benefit , dan memfokuskan diri pada bisnis asuransi kesehatan dan asuransi terkait lainnya. CIGNA meluncurkan segmen dan produk manfaat kesehatan yang baru yang sesuai kebutuhan nasabah, yaitu beragam produk CIGNATURE, antara lain: CIGNA Choice Fund, Senior Care segment dan Taft-Hartley government segment.
  
• CIGNA Group Insurance memadukan program asuransi kesehatan dengan asuransi ketidak mampuan.
  
• March of Dimes memberikan penghargaan President's Award for Leadership kepada Ed Hanway, pimpinan dan CEO CIGNA pada tahun 2004 untuk dukungan CIGNA untuk March of Dimes.

2005

• CIGNA mengembangkan program Consumer Directed, dan menerima penghargaan tertinggi “ Best Health Plan Initiative for Consumer Directed Health Care” dan “Best Technology Introduced by a Health Plan Organization for Employee/Consumer Choice”. CIGNA juga mengakuisisi Choicelinx, perusahaan penyedia jasa dan teknologi asuransi yang berlokasi di Manchester, N.H.; meluncurkan program Bridges to Excellence ; dan dipilih oleh Center for Medicate and Medicaid Services sebagai penyedia obat golongan Medicare Part D.

2006

• Pimpinan dan CEO CIGNA, H. Edward Hanway menerima Marco Polo Award, penghargaan bergengsi dan tertinggi yang diberikan oleh pemerintah Cina kepada pimpinan perusahaan asing.
  
• CIGNA mengakuisisi Star HRG, divisi operasional HealthMarkets, Inc. Divisi ini dikenal sebagai penyedia program kesehatan murah dengan manfaat terbatas serta santunan untuk pekerja paruh waktu dan tenaga kerja honorer serta keluarganya.