Membuat, menguji-coba dan menjalankan aplikasi usaha, dan merumuskan strategi pengelolaan data, memberikan pengarahan dan membuat rencana/desain pelaksanaan dan pemeliharaan sistem usaha. Membuat desain dan menjalankan arsitektur data aplikasi, model data dan database. Menetapkan standar komputasi perusahaan agar investasi di bidang TI dapat mendukung jalannya usaha.

Merumuskan dan menetapkan cakupan sistem dan tujuannya melalui riset dan pengumpulan informasi serta pengkajian sistem yang ada dan kebutuhan industri. Berdasarkan informasi ini, mengembangkan atau mengubah sistem informasi yang kompleks. Tugas lain adalah melakukan analisis kebutuhan perusahaan dan pengguna, mendokumentasi kebutuhan, dan menangani masalah system logic jika diperlukan.

Merancang infrastruktur teknis dan menganalisis, mengembangkan dan mengimplementasikannya, serta mengawasi jalannya kegiatan operasional perusahaan dan layanan pendukungnya. Juga bertanggung jawab atas manajemen produk, layanan pendukung di bidang produksi dan teknis, change release management, manajemen hasil, output management, pusat informasi, dan semua hal yang menyangkut perlindungan informasi.